Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Relaxaatelier, Drottninggatan 75, 111 60 Stockholm, Sweden, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de personuppgifter som du lämnar till oss via kontaktformulär, telefon, e-post eller vid besök i vår verkstad. Detta kan inkludera:

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress)
• Information om ditt projekt och önskemål
• Kommunikation mellan dig och oss
• Betalningsinformation (hanteras säkert via våra betalningsleverantörer)

Vi samlar inte in personuppgifter om dig från tredje part utan ditt medgivande.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: När du medger att vi får behandla dina uppgifter
• Avtalsuppfyllelse: För att kunna fullgöra vårt avtal med dig
• Berättigat intresse: För att förbättra vår service och kommunikation
• Laglig skyldighet: När vi är skyldiga att spara information enligt lag

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera kontaktförfrågningar och projektförslag
• Kommunisera med dig om ditt projekt, offerter och beställningar
• Fullgöra våra avtal och leverera våra tjänster
• Hantera betalningar och fakturering
• Förbättra vår service och kundupplevelse
• Följa lagliga skyldigheter, t.ex. bokföring och momsredovisning

Vi använder inte dina personuppgifter för marknadsföring till tredje part utan ditt uttryckliga samtycke.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande fall:

• När det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. leverantörer för leverans)
• När vi är skyldiga enligt lag (t.ex. till skattemyndigheter)
• Med ditt uttryckliga samtycke

Alla tredje part som vi delar uppgifter med är skyldiga att följa samma dataskyddsstandarder som vi.

6. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag att spara dem.

För kunduppgifter sparar vi informationen under projektets varaktighet och därefter enligt bokföringslagen (vanligtvis 7 år).

För kontaktförfrågningar som inte leder till beställning raderar vi uppgifterna inom 2 år om du inte begärt att vi ska spara dem längre.

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till information: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
• Rätt till radering: Du kan begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt till invändning: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@relaxaatelier.world.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.

Alla våra system är säkrade och vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till endast de anställda som behöver dem för sitt arbete.

9. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookiepolicy.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med ett uppdateringsdatum.

Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy för att hålla dig informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.

11. Kontakt

För frågor om vår behandling av personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@relaxaatelier.world eller telefon +46841044105.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen.